OFFICIAL MANUAL / APP STORE

Shadowrocket 正規購入ガイド

ストアの国・地域、購入アカウント、正規アプリの確認、購入済みアプリの復元

このページでは、Shadowrocket公式マニュアルの一部として、システム的な確認手順を解説します。「ストアで表示されるか」「アカウントは正しいか」「購入が完了しているか」「デバイスにインストールできるか」の順に確認してください。未購入の場合は、ストアと正規アプリの確認に関する項目からお読みください。購入済みの場合は、復元方法とトラブルの切り分けを直接確認できます。

使い方ガイドでは、手元にあるサブスクリプションの読み込み、Global Routingの選択、接続確認まで、基本的な使い方を案内します。このページでは購入と復元の前提条件を扱います。App Storeへのアクセス方法やデバイスについてまとめて確認する場合は、ダウンロードガイドをご覧ください。

App Store 入手
アプリID 932747118
買い切り

STOREFRONT / AVAILABILITY

ストアの国・地域とアプリの公開状況

App Storeでは、すべての国・地域のアプリが共通の商品一覧に表示されるわけではありません。購入に使うアカウントのストアの国・地域によって、検索結果、製品ページへのアクセス、決済通貨、利用できる支払い方法が異なります。Shadowrocketを入手できるか確認するには、まずアカウントが利用しているストアを特定し、そのストアに現在表示される製品情報を確認してください。デバイスの所在地、システム言語、ブラウザの表示言語だけでは、アカウントがどのストアを利用しているかは判断できません。

検索結果と製品ページをそれぞれ確認する

検索結果が表示されない場合、今回の検索で該当項目が見つからなかったことを示すだけで、すべてのストアからアプリが削除されたとは限りません。検索語、ストアの国・地域、アクセス制限、検索結果の表示方法などが影響することがあります。まずShadowrocketの正式名称で検索し、ダウンロードガイドから指定の製品ページも確認してください。名前が似た項目を代替品とみなさず、検索順位だけで購入するアプリを決めないでください。

このマニュアルで案内する製品ページのURLには、アプリID 932747118が含まれています。URLのストア部分は特定の国・地域のページを示しますが、購入アカウントのストアの国・地域が自動的に変更されるわけではありません。ブラウザからApp Storeを開くと、現在のアカウントに応じた案内が表示されたり、該当するストアに切り替わったりする場合があります。ブラウザのURLに表示された国・地域だけで判断せず、最終的に開いたページとシステムの案内を確認してください。

ストアで表示されない場合とデバイスの非対応は別々に確認

ページに「現在の国または地域では利用できません」と明示されている場合は、まずストアの国・地域を確認してください。すぐにデバイスのシステムやアプリの設定を変更する必要はありません。アプリが表示されていても、ダウンロードボタン付近に互換性に関する案内がある場合は、デバイスのモデルとシステム要件を確認してください。前者は現在のストアで購入できるか、後者は現在のデバイスで動作するかという別の問題です。検索を繰り返しても、互換性の制限は解消しません。

ShadowrocketはAppleプラットフォーム向けに提供されており、主にiPhoneとiPadに対応しています。Mac、Apple TV、Apple Visionの対応状況は、同じ製品ページの互換性欄をご確認ください。システム要件はApp Storeの製品ページに記載された内容を基準とします。説明文にデバイス名が記載されていても、その種類のすべてのデバイスが条件を満たすとは限りません。また、デバイス間で購入がどのように適用されるかは、ストアの案内を確認してください。

国・地域を変更する前にアカウントの条件を確認

Apple IDの国または地域の変更はアカウントに関わる操作であり、検索時だけの一時的な設定ではありません。アカウント残高、利用中のサブスクリプション、保留中の取引、ファミリー共有のメンバー資格、支払い情報など、事前に対応が必要な条件がある場合があります。現在のアカウントに適用される条件は、システムに表示される案内で確認してください。検索結果を表示させるためだけに国・地域を何度も切り替えたり、既存の購入への影響を確認せずに変更を確定したりしないでください。

利用中のストアの国・地域を変更する必要がある場合は、現在利用しているサービスの更新や利用可否を確認し、必要な取引記録を保存したうえで、新しい請求先情報と支払い方法がシステムの要件を満たすか確認してください。国・地域を変更すると、購入済みコンテンツの表示や再入手の条件が変わることがあります。一度変更できても、その後すべての商品を購入できるとは限りません。最終的にはアプリごとの製品ページを確認してください。

中国本土のストアで検索結果が表示されない場合も、上記の順序で確認してください。デバイスの言語や現在のネットワーク接続場所だけで、ストアの国・地域を判断しないでください。アカウントの国・地域と検索結果の表示との関係については、ストアの国・地域とアプリの公開状況についてもご覧ください。この記事は状況を理解するためのものであり、アカウントの提供や、現在のアカウント設定を変更すべきかどうかの判断は行いません。

確認の際は、現在の購入アカウント、アカウントの国または地域、製品ページに表示された案内の全文という3点を記録しておくと便利です。「ダウンロードできない」とだけ記すより、正確な案内文のほうが次の判断に役立ちます。製品ページは正常に表示されるのに検索結果が出ない場合は、まず正規アプリか確認してください。製品ページ自体を開けない場合は、次の章でアカウントを確認してから、次の操作を判断してください。

ACCOUNT / MEDIA & PURCHASES

利用中のストアと購入アカウントを確認

購入と復元には、正しいアカウントが必要です。デバイス上部に表示されるApple ID、iCloudに使うアカウント、「メディアと購入」で使うアカウントが同一だと、アイコンやデバイス名だけから判断しないでください。App Storeで実際に使用中のアカウントを確認し、それがShadowrocketを購入したときのアカウントかどうか確かめましょう。アプリを復元するために、デバイス上のすべてのアカウントサービスからすぐにサインアウトする必要はありません。

「メディアと購入」からストアの国・地域を確認

iPhoneまたはiPadでシステムの「設定」を開き、上部のアカウント欄から「メディアと購入」を選択して、アカウントの確認画面に進みます。認証を求められることがあります。続いて「国または地域」に関する項目を探し、現在の設定を確認してください。情報の確認だけであれば、ここで終了してかまいません。変更手続きを進める必要はありません。画面の項目名や入口はシステムによって多少異なる場合があるため、実際のデバイスに表示される内容に従ってください。

次にApp Storeを開き、アカウント画面で表示される情報が想定どおりか確認します。記録を共有する場合は、アカウントのメールアドレスを適度に隠し、識別に必要な部分だけを残してください。デバイスを複数人が使っていた場合は、現在サインインしている購入アカウントを特に確認しましょう。デバイスの初期設定時に使ったアカウントが、今も使われているとは限りません。アプリのアイコンがホーム画面に残っていても、現在のストアアカウントに購入履歴がある証明にはなりません。

確認項目	主な用途	ここからは判断できないこと
「メディアと購入」のアカウント	ストアでの購入と購入履歴の確認	デバイスのアカウントアイコンだけでは同一と判断できない
国または地域	ストアの国・地域と決済環境の確認	デバイスの現在地とは異なる
システム言語と地域の書式	デバイスの表示言語や日付形式などの設定	購入アカウントのストアが変更された証明にはならない
購入履歴	該当アプリの取引を確認	アプリ内の設定がバックアップされているとは限らない

「情報の確認」と「情報の変更」を区別する

国または地域を確認しても購入が発生することはなく、情報を見るために支払い方法を追加する必要もありません。画面を進めて国・地域の変更手続きが表示された場合は、ひとつ前に戻り、まず現在の情報を確認してください。変更手続きの候補として表示された国を、現在適用中のストアと混同しないようにしましょう。システムで変更が完了し、アカウント情報に新しい設定が表示されてから、新しいストアの条件で商品を確認してください。

アカウント画面を開けない場合は、認証エラー、ネットワークの読み込みエラー、アカウント情報の更新要求のどれに該当するか記録します。認証エラーでは本人確認を、読み込みエラーでは基本的なネットワーク接続を確認してください。情報の更新を求められた場合は、システムのアカウント画面で各項目を確認します。こうした問題はShadowrocketでサーバー情報を変更しても解決しません。また、アカウントの状態を確かめるために購入を繰り返さないでください。

購入済みの方は、支払いの領収書や購入履歴に記載されたアプリ名も確認してください。履歴を探すときは、期間の絞り込み、取引の状態、購入アカウントに注意しましょう。最近の履歴に見当たらないからといって、購入記録が消えたとは限りません。メールの領収書は検索の手がかりになりますが、実際の購入アカウントは、そのアカウントの購入履歴と照らし合わせて確認してください。特に、別の購入項目をアプリの料金と取り違えないようにしましょう。

確認に必要な範囲で記録を残す

個人用の記録には、購入アカウントを識別する情報、ストアの国・地域、アプリの取引状態だけを残すのがおすすめです。パスワード、確認コード、支払い情報の全項目を一般的なメモに保存しないでください。サポート窓口に状況を伝える際は、「製品ページは表示されるが購入を求められる」「購入済み一覧にはあるがダウンロードできない」のように説明できます。機密情報を含むアカウント画面全体を送る必要はありません。

購入に使った自分のアカウントが複数ある場合は、どのアカウントにアプリの購入履歴があるか個別に確認し、何度もサインインとサインアウトを繰り返して探さないでください。まず領収書と購入履歴を確認し、その後に「メディアと購入」のアカウントを切り替えるか判断します。切り替える前にシステムの案内を確認し、利用中のメディアサービスやデバイスとの関連への影響を把握してください。App Storeの購入アカウントを変更するためにiCloudからサインアウトする必要はありません。

この確認を終えたら、現在App Storeで使っているアカウントと、そのアカウントが利用するストアの2点を説明できる状態にしましょう。アプリを復元する場合は、さらに元の取引がどのアカウントに紐づいているか確認します。この3点を分けて記録しておくと、正規アプリの確認、価格の確認、機種変更時の復元を何度もやり直さずに済みます。購入権限の問題を接続の問題と取り違えることも防げます。

IDENTITY / THREE CHECKS

Shadowrocketの正規アプリを見分ける

正規アプリか確認するには、アプリ名、デベロッパ、公式アイコン、製品ページのアプリIDを確認します。特にデベロッパ、アイコン、アプリIDは、必ず組み合わせて確認してください。Shadowrocketを別の呼び名で認識する場合でも、その呼び名はストア上のアプリを特定する正式な情報ではありません。名前や説明が似ていたり、同じ検索キーワードが使われていたりしても、個別の製品項目を確認する代わりにはなりません。

まずデベロッパを確認し、アプリIDを照合する

Shadowrocketのデベロッパ名はShadow Launch Technology Limitedです。製品詳細ページを開き、検索結果の短い説明だけでなく、デベロッパ情報欄を確認してください。デベロッパ名が長いため、必要に応じて詳細画面を開き、全文を確認しましょう。アイコンの色、検索順位、他の人から聞いた名称だけで判断せず、購入を確定する前に実際のページのデベロッパ名と正式名称を照合してください。

指定製品ページのアプリIDは932747118で、URLではid932747118と表示されます。このIDは特定の商品を確認するためのもので、バージョン番号やデバイスのシリアル番号ではありません。ページタイトルは表示言語によって変わり、ストアの国・地域も異なる場合がありますが、最終的に開いたページのアプリIDが同じであることを確認してください。名前が似ていても、IDが異なる項目を同じアプリとして扱わないでください。

アイコンは公式アイコンを基準に確認

公式アイコンは、白地に青紫色の輪郭で描かれています。このページとサイトのヘッダーでは、同じ公式アイコン素材を使用しています。製品ページのアイコンと見比べられますが、アイコンは確認すべき3項目のうちの1つです。見た目が似ているだけでは、商品が正規のものとは判断できません。デバイス上での表示サイズ、システムによる切り抜き、ページ上のサムネイルで細部が異なることもあるため、最終的にはデベロッパとアプリIDも合わせて確認してください。

App Storeの検索結果にアプリが表示されたら、まず詳細ページを開き、各項目を確認します。検索結果のカードに表示される情報には限りがあり、詳細ページでなければ確認できない内容もあります。ブラウザで製品ページを開いた後にApp Storeへ移動した場合も、最終ページでデベロッパ名とアプリ名をもう一度確認してください。ページを移動したからといって、すべての情報が必ず同じとは限りません。

購入ボタンの表示とアプリの特定は分けて考える

正規の項目でも、現在のアカウントで未購入なら価格が表示され、購入済みなら再入手のアイコンが表示されることがあります。デバイスの状態によっては「開く」と表示される場合もあります。ボタンの表示はアカウントやデバイスとの現在の関係を示すものであり、アプリ自体の正当性を変えるものではありません。反対に、想定に近い価格が表示されていても、それがShadowrocketだとは限りません。まず商品を確認し、その後にボタンの表示を判断してください。

古いページのスクリーンショットから、現在の価格や互換性を判断しないでください。App Storeの製品ページに表示される情報は、国・地域、デバイス、アカウントの状態によって異なります。このマニュアルでは、具体的なバージョン番号、評価、更新日を正規アプリの判断材料にしていません。更新内容を確認する場合は、アプリを特定したうえでApp Storeの製品ページを開き、更新履歴を確認してください。不明な情報源の要約からバージョン情報を推測しないでください。

3項目のいずれかを確認できない場合は、購入をいったん止め、ダウンロードガイドの正規アプリ確認に戻って照合してください。デベロッパ名またはアプリIDが異なる結果は、「購入できるか試す」ためにボタンを押さないでください。正規アプリの確認は購入前に行う手順であり、先に支払う必要も、誰かにアカウントのパスワードを伝える必要もありません。

確認が済んだら、アプリ名、デベロッパ名、アプリIDを個人の購入記録に残しておくと、機種変更時に役立ちます。検索から購入までの詳しい手順は、App Storeでの購入手順をご覧ください。このサイトではShadowrocketの見分け方と入手方法を案内しますが、アカウントを提供したり、サービスのサブスクリプションを正規アプリの一部として扱ったりすることはありません。

PURCHASE / ONE-TIME PAYMENT

購入手順と買い切りの範囲

ShadowrocketはApp Storeで販売される有料の商用アプリです。商品と購入アカウントを確認してから、価格の確認と支払いに進んでください。米国ストアでは約2.99米ドルの買い切りです。ストアごとに現地通貨で表示され、実際の金額、税金、決済条件は購入確認画面に記載された内容が適用されます。過去の領収書に記載された金額を、別のストアや現在の取引にも適用される固定価格とみなさないでください。

購入を確定する前にシステムの情報を確認

まずページに表示されたアプリ名とデベロッパを確認し、次にボタンに表示される金額を確認してください。購入ボタンを押すと、デバイスの認証方法で取引を確認したり、支払い情報の入力を求められたりする場合があります。システムの画面で内容を確認し、最終確認の案内を読んでから進めてください。現在のストアで支払い方法が利用できない場合は、案内を飛ばそうと何度も購入ボタンを押さず、アカウントの支払い条件を確認してください。

支払い方法、請求先の国・地域、アカウントの条件は、現在のストアの規則に合っている必要があります。支払いが拒否された場合は、情報の更新が必要、取引に追加の確認が必要、現在の支払い方法は利用できないなど、システムに表示された理由を記録してください。こうした案内をアプリの設定ミスと捉えないでください。購入が完了するまでは、Shadowrocket内のConfigやサーバー設定は購入手続きに関係しません。

支払いを確定したら、App Storeの取引状況とダウンロード状況が更新されるまで待ちます。ネットワークが遅い場合、購入の確認とダウンロード開始が同時に進まないことがあります。一時的にダウンロードの進捗が表示されなくても、すぐに再度支払わず、製品ページのボタンと購入履歴を確認してください。購入履歴が保留中、完了、その他の状態のいずれかに応じて、次の対応を判断しましょう。ホーム画面にアイコンがあるかどうかだけで取引結果を判断しないでください。

買い切りで購入するのはクライアントの利用権

買い切りはアプリの購入方式を示すもので、購入後に接続可能なサーバーが自動的に提供されるという意味ではありません。Shadowrocketで接続するには、ユーザー自身が用意した接続情報が必要です。サブスクリプションを読み込んでいない、サーバーを追加していない、または既存のサービスが無効になっている場合、購入が完了しても必要な情報は補われません。アプリの料金とサービスの料金は分けて記録し、問題が起きた場合も別々に確認してください。

「買い切り」を、今後のあらゆるデバイス、すべてのストア、すべてのアカウントで無条件に利用できるという保証に広げて解釈しないでください。購入済みアプリの復元には、購入アカウント、商品の提供状況、デバイスの互換性が関係します。他のAppleデバイスでも同じ購入が適用されるかは、App Storeの製品ページに記載された内容を基準とします。ファミリー共有には別の条件があるため、買い切りであることだけから家族が必ず入手できると判断しないでください。

取引記録を残し、同じ確認を繰り返さない

購入後はApp Storeまたはシステムの購入履歴で取引を確認し、アプリとアカウントを特定できる記録を残してください。領収書メールが届いていなくても、メールだけで成否を判断せず、アカウント内の取引状況も確認しましょう。個人で確認するための記録に、カード番号の全桁を含める必要はありません。パスワードや確認コードは記録しないでください。復元時は、当時使った端末を覚えていることよりも、購入アカウントを特定できることが重要です。

製品ページに再び価格が表示された場合は、まず現在の「メディアと購入」アカウントが変わっていないか確認します。次に元の取引が完了しているかを確認し、最後に商品がアプリID 932747118と一致するか照合してください。価格が表示されたからといって、すぐに「買い切りが無効になった」と判断しないでください。アカウント違い、取引未完了、購入権の変更などがボタンの表示に影響することがあります。記録をもとに、ひとつずつ確認してください。

請求に関する疑問や返金を希望する場合は、App Storeアカウントの購入履歴と問題の報告窓口を利用し、システムに表示される対象条件や結果を確認してください。このマニュアルでは取引の処理結果を保証せず、支払い機関に代わって請求状況を判断することもありません。「支払いに失敗した」「取引が保留中」「支払い済みだがダウンロードできない」を区別して伝えると、適切な窓口で対応しやすくなります。

購入が完了したら、次はダウンロード、初回起動、システムの許可を確認します。すぐに複雑なルールを調整する必要はありません。まず次の章でデバイスの手順を確認し、その後使い方ガイドに沿って自分の情報を読み込んでください。価格や買い切りについて簡単に確認する場合は、ダウンロードガイドの価格についてをご覧ください。状態を確かめるために複数のページから何度も購入を開始しないでください。

DEVICE / FIRST OPEN

iPhone・iPadへのインストールと初回起動

取引が完了しても、インストールが完了したとは限りません。また、インストールが完了しても接続が確立したとは限りません。App Storeでダウンロードが進んでいること、デバイスでShadowrocketを開けること、手元にある設定で接続できることを、それぞれ個別に確認してください。段階ごとに確認すれば、ストレージ不足をサブスクリプションの問題と取り違えたり、アプリのインストール前にGlobal RoutingやVPNの許可設定を探したりすることを防げます。

互換性とダウンロード条件を先に確認

製品ページの互換性欄で現在のデバイスを確認してください。システム要件はApp Storeの製品ページに記載された内容を基準とします。システム要件を満たしていないと表示された場合は、利用可能なシステムアップデートの情報を確認してから、更新するか判断してください。支払いが完了したからといって、どの旧型デバイスにも必ずインストールできるわけではありません。iPhoneとiPadの詳しい案内は、iPhoneでの入手方法とiPadでの入手方法をご覧ください。

ダウンロード前に、利用可能なストレージ容量、デバイスのネットワーク、システムのダウンロード制限を確認してください。進捗が止まった場合は、App Storeが確認や認証を待っていないか確認し、ほかのアプリもダウンロードできないか調べましょう。ストア全体でダウンロードに問題がある場合は、デバイスとアカウントを先に確認します。このアプリだけに案内が表示される場合は、互換性と製品ページの状態を確認してください。すべてのダウンロードの問題をShadowrocketが原因だと決めつけないでください。

初回起動とVPN構成の許可

アプリが開いたら、まずHomeなどの画面が正常に表示されることを確認してから、自分のサブスクリプションやサーバー情報を読み込んでください。システムでVPN構成を追加する許可は、通常、初めて接続を開始するときに求められます。アプリを開いた直後に表示されるとは限りません。システムの案内が出た場合は、現在自分で開始した操作に対するものか確認し、デバイスの指示に従って認証してください。システム構成の許可とApp Storeでの支払いは別の手続きです。

VPN構成の許可により、システムはクライアントの設定に従って接続を確立できるようになります。サーバーが作成されたり、サービス提供元のアカウントが有効かどうか確認されたりするわけではありません。以前に許可を取り消した場合は、再度接続を試みた際に案内が表示されるか確認し、システムに既存のVPN構成があるか調べてください。管理対象のデバイスでは、組織のポリシーにより制限されている場合があります。管理元に確認し、内容が分からない管理項目を何度も削除しないでください。

iPadでは、画面のレイアウトや表示領域がiPhoneと異なる場合がありますが、購入アカウントの確認と設定の有効性はそれぞれ確認が必要です。画面が広いからといって、別のデバイスにあるサーバー一覧が自動的に読み込まれるわけではありません。新しいデバイスでは、設定が移行されているか確認してください。特にサブスクリプションURL、現在選択しているサーバー、使用中のConfigが以前のデバイスと同じか確認しましょう。

購入後に設定を行う

使い方ガイドでは、情報の読み込み、Global Routingの選択、接続の開始、結果の確認を順に説明します。このページでは役割の違いを整理します。アプリの入手はApp Storeが、必要な許可はシステムが行い、接続情報はユーザー自身が用意したサーバーやサブスクリプションから取得します。最初のトラブルシューティングでは設定をシンプルに保ち、手動接続が有効か確認してからOn Demandなどの自動接続設定を追加してください。複数の条件を同時に変えると、原因を特定しにくくなります。

以下はファイル構造を理解するためのルール例です。サブスクリプションURLではなく、サーバーを生成するものでもありません。例にあるexample.comは説明用のドメインで、PROXYを使うには利用可能なプロキシ設定が別途必要です。説明用の断片で、使用中の完全なファイルをそのまま上書きしないでください。Configを変更する前に元のファイルを保存し、自分の実際の用途に合わせて方針を決めてください。

[General]
bypass-system = true
dns-server = system

[Rule]
DOMAIN-SUFFIX,example.com,PROXY
IP-CIDR,192.168.0.0/16,DIRECT
FINAL,DIRECT

Global Routingでは、設定、プロキシ、直接接続はそれぞれConfig、Proxy、Directに対応します。Configを選ぶと設定内のルールに従って処理されます。ProxyまたはDirectを選んだ場合は、ルールごとの振り分けとは異なる観点でルーティングを確認してください。ダウンロードの問題が解決しても接続できない場合は、ガイドでサービス情報とルーティングの状態を確認してください。接続を直すためにアプリを再購入する必要はありません。

初回起動後は、現在のデバイスで設定をどこから読み込んだか、バックアップファイルをどこに保存したかを記録しておくと便利です。ただし、サブスクリプションURLを公開される記録に残さないでください。購入に関する認証情報と接続に関する認証情報は機密性が異なるため、保存方法も分けてください。アプリが開くこと、システムの許可が完了していること、自分の設定を読み込んだことを確認してから接続を試してください。どこかで問題が起きたら、その段階で確認を止めましょう。

RESTORE / PURCHASE HISTORY

機種変更、再インストール、購入済みアプリの復元

購入済みアプリを復元するには、以前のデバイスにあったアイコンを探すのではなく、購入権を確認します。機種変更後やアプリを削除した後は、まずApp Storeで元の購入アカウントを使用しているか確認し、アカウント画面のアプリ一覧や「購入済み」などの一覧からShadowrocketを探してください。システムによって一覧の名称が異なる場合があります。ストアのトップページで再検索するだけでなく、現在のデバイスに表示される手順に従って購入済みの項目を開いてください。

アカウント、購入履歴、デバイスの順に確認

手順1：「メディアと購入」のアカウントを確認します。手順2：購入済み一覧でアプリ名を正式名称で検索し、現在のデバイスにインストールされていないアプリだけが表示される一覧かどうかを確認します。手順3：該当項目を開き、デベロッパとアプリIDを確認してから、再入手ボタンやシステムの案内を読みます。フィルタによってインストール済みアプリが特定の一覧に表示されないこともあるため、購入履歴がないと判断する前にフィルタを確認してください。

一覧でアプリが見つかってもダウンロードボタンが使えない場合は、現在のデバイスとの互換性、ストアでの提供状況、アカウントの制限を確認してください。購入履歴があることは以前に購入した証明になりますが、どのデバイスでもいつでも再ダウンロードできる保証ではありません。購入履歴が見えることと、ダウンロードが許可されていることを同じ意味として扱わないでください。システムから理由が示された場合は、検索一覧と購入済み一覧を何度も更新するのではなく、その案内に従って確認してください。

一覧にアプリが見つからない場合は、まずアカウントが正しいか確認し、次に購入履歴で取引が完了しているか調べてください。必要に応じて検索期間を広げたり、項目が非表示になっていないか確認したりします。購入済み項目を非表示にすることと、購入履歴を削除することは別です。管理に使える機能は、実際のアカウント画面に表示される内容を基準にしてください。元の取引が別の自分のアカウントに紐づいている場合は、記録を確認してから慎重に購入アカウントを切り替えましょう。

アプリと設定は別々に復元する

新しいデバイスにインストールできたら、まずHomeに想定していたサーバーが表示されているか、Configが以前使っていたファイルかを確認します。デバイスの移行で一部のデータが復元されていても、項目ごとに確認してください。アプリが開くというだけで、接続品質の問題を調べ始めないようにしましょう。サブスクリプションが有効か、サービスの期限が切れていないか、元のサーバーがまだ使えるかは接続情報に関する問題であり、購入履歴では判断できません。

機種変更を予定している場合は、できるだけ旧デバイスが操作できる間に必要な設定を保存し、サブスクリプションの入手元を記録して、自分のサーバー情報を安全に保管してください。サーバー名だけでは接続を再設定するのに不十分なことが多いため、名前が写ったスクリーンショットだけを保存しないでください。移行する機密情報は、自分で管理できる安全な場所に保管しましょう。問い合わせ文や公開画像に、サブスクリプションURL、パスワード、秘密鍵の全体を掲載しないでください。

旧デバイスが使えなくなった場合は、自分で以前に作成した設定のバックアップとサービスアカウントから接続情報を復元してください。アプリを再ダウンロードしても、失われた設定が自動的に作成されることはなく、元のサービスが有効なままとも限りません。復元する際は、出所が明確な設定を読み込み、手動接続を確認してからルールやOn Demandを順に戻してください。こうすれば、データの不足と自動接続条件の誤りを分けて確認できます。

再度の支払いが表示されたら、いったん操作を止める

製品ページに価格が表示されても、すぐに再度支払いを確定しないでください。購入アカウントの違い、元の取引が未完了、購入後に返金された可能性などを確認し、正しい商品を開いているか照合します。以前ファミリー共有で利用できたことは、現在のアカウントに購入履歴があるという意味ではありません。家族構成や共有設定が変わった場合は、個人の購入が消えたと決めつけず、次の章で利用条件を確認してください。

購入履歴があり、アカウントも正しく、デバイスが条件を満たしているのに復元できない場合は、App Storeのアカウントサポートまたは購入に関する問題の窓口をご利用ください。アプリID、取引状況、現在の案内、試した手順を準備すれば十分です。本人確認情報を伝える必要はありません。このマニュアルでは、すべての購入済みアプリを復元できると保証するものではありません。過去の購入履歴も、現在のストアの条件を回避できる保証にはなりません。

復元が完了したら、「アプリが開くこと」と「設定を使って接続できること」を別々に確認してください。アプリが開いた後の接続問題は、使い方ガイドに沿って確認します。購入済みアプリの復元操作だけを見直す場合は、ダウンロードガイドの復元方法をご覧ください。サーバーに接続できないからといってアプリを削除して再インストールしないでください。削除する前に設定のバックアップを確認し、接続の問題をデータ復元の問題に広げないようにしましょう。

FAMILY / ELIGIBILITY

ファミリー共有の条件と確認方法

ファミリー共有はAppleアカウントの購入共有機能であり、アカウント情報を家族に渡して使ってもらうものではありません。Shadowrocketを現在共有できるか判断するには、製品ページのファミリー共有に関する案内、ファミリー設定の購入共有の状態、利用するメンバーのアカウント条件を確認します。「ファミリーに参加済み」と表示されることや、あるメンバーが以前アプリを購入したことだけでは、ほかのメンバーも現在入手できるとは判断できません。

商品が対応しているか確認してからファミリー設定を確認

正規アプリであることを確認したApp Storeの製品ページを開き、ファミリー共有についての案内を確認してください。現在のページに記載された内容を基準とします。過去のスクリーンショットにあった説明を今後も有効な保証として扱わず、買い切りであることから共有できると推測しないでください。商品が共有に対応しているかと、ファミリー共有が有効かは別々の条件です。まず商品ページの情報を確認し、次にデバイスで該当するファミリーの購入共有設定を確認してください。

システムのファミリー設定で、現在のメンバー資格と購入共有の状態を確認します。管理者、購入したメンバー、アプリを入手するメンバーで、それぞれの設定を確認する必要がある場合があります。一人のデバイスに問題がなくても、すべてのメンバーが条件を満たしているとは限りません。アカウントの国・地域、ファミリーの状態、デバイスの制限も結果に影響する場合があります。メンバーの名前が一覧にあるだけで確認を終えず、システムに表示される条件をひとつずつ確認してください。

続いて、アプリを使うメンバー自身のApp Storeアカウント画面から、ファミリーの購入済み項目に関する一覧を開き、実際に購入した人のアプリを探します。Shadowrocketの項目を開いて、入手できる状態か確認してください。操作中は引き続きメンバー自身のアカウントを使用します。復元のために購入者のパスワードを受け取る必要はありません。また、共用の設定ファイルに認証情報を保存しないでください。

購入共有、「承認と購入のリクエスト」、設定の共有を区別する

ファミリーでの購入承認、支払い方法、アプリ内のコンテンツ共有は、それぞれ別の設定です。管理対象のファミリーメンバーは、購入やダウンロードに管理者の承認が必要な場合があります。また、一部のデバイスではコンテンツとプライバシーの制限が有効になっていることがあります。承認を求められたらファミリーの手順に沿って対応し、コンテンツが制限されている場合は該当するデバイスの制限を確認してください。ファミリーに関する案内をすべて「アプリが共有に非対応」と解釈せず、どの手続きについての案内か確認しましょう。

購入権を共有しても、Shadowrocket内のサブスクリプション、サーバー情報、Configファイルが自動的に共有されるわけではありません。各ユーザーが自分の接続情報を用意し、該当するサービスの利用条件を確認してください。あるメンバーが設定できたからといって、別のデバイスでも確認せずに同じ情報を使えるとは限りません。ファミリー共有は共有対象の購入アプリを入手できる範囲に関する機能であり、接続アカウントをどのように利用できるかはサービス提供元が定めます。

確認する項目	確認する内容	次の手順
商品	製品ページにファミリー共有の対象と記載されているか	現在のストアの案内を確認
ファミリー	メンバー資格と購入共有が条件を満たしているか	ファミリー設定を確認
アカウント	メンバーのストアの国・地域とアカウント状態が条件に合うか	システムの案内に従って確認
デバイス	互換性、承認手続き、コンテンツ制限	デバイスの案内を確認

共有できない場合も、すぐに再購入しない

ファミリーの購入済み一覧にアプリが見つからない場合は、購入者の取引が完了していることを確認し、項目が非表示になっていないか、購入共有が有効かを調べます。一人のメンバーには表示され、別のメンバーには表示されない場合は、両方のアカウントの国・地域、ファミリーの状態、デバイスの制限を比較してください。1台のデバイスで何度も更新したり、共有資格を試すためにアプリを削除したりしないでください。削除するとローカルの設定にも影響する可能性があります。

項目が表示されても購入を求められる場合は、いったん操作を止め、ページにファミリー共有で入手する方法が明記されているか確認します。そのうえで現在のファミリーの条件を確認してください。共有資格が分からない場合は、システムが案内するファミリーまたは購入のサポート窓口で確認できます。個人で購入する前に、それが新しい個人取引であり、支払えば既存の共有資格が後から戻るか試すものではないことを確認してください。

家族構成や購入共有の設定を変更すると、その後のアプリの入手やアップデートに影響することがあります。現在アイコンからアプリを開けても、今後の操作に必要な資格がすべて同じように維持されるとは限りません。ファミリーの設定を変更する前にシステムの案内を確認し、個人の設定を保存して購入者アカウントを確認してください。現在アプリを開けることだけを根拠に、個人の購入権を永久に持っていると判断しないでください。

ファミリー共有を確認したら、「商品が対応しているか」「ファミリー共有が有効か」「メンバーが条件を満たすか」「デバイスで利用できるか」の4点を分けて整理してください。4点すべてを確認してから、次の対応を判断します。ファミリー共有に問題がなくアプリに接続できない場合は、設定とサービス情報を確認してください。ファミリー共有の設定では、無効なサブスクリプション、誤ったプロトコル設定、合わないルーティングルールは解決しません。

DIAGNOSIS / NEXT ACTION

検索できない・ダウンロードできない・状態がおかしい場合の確認

トラブルシューティングでは、すぐに再インストールせず、まずどの段階で問題が起きているかを確認します。検索できない場合は商品を見つける問題、支払いに失敗する場合は取引の問題、ダウンロードが進まない場合はダウンロードの問題、アプリは開くのに接続できない場合は設定と接続の問題です。デバイスに表示された文言を記録し、該当する項目を確認してください。一度に変更する条件は1つにし、対応後は同じ画面を見直します。アカウント、ネットワーク、設定を同時に切り替えると、判断の手がかりが失われます。

商品が見つからない場合：まず国・地域、次にアプリを確認

Shadowrocketを検索しても結果が出ない場合は、「メディアと購入」の国または地域を確認し、ダウンロードガイドから指定の製品ページも確認してください。現在のストアでは利用できないと表示される場合は、国・地域と商品の提供状況を確認します。製品ページを開ける場合は、デベロッパ、アイコン、アプリIDを確認してください。曖昧な別名で何度も検索し、名前が似た項目を目的のアプリとして購入しないでください。

以前購入したのに一覧に見つからない場合は、まず購入アカウント、一覧のフィルタ、取引履歴を確認します。ファミリー共有で入手したことがある場合は、個人の取引だけでなくファミリーの一覧も確認してください。購入履歴が表示されないことと、商品が現在のストアで表示されないことは、同時に起きる場合もあれば、別々の問題の場合もあります。それぞれ個別に確認し、どちらか一方の異常だけで購入が無効になった、または再度支払う必要があると判断しないでください。

支払い・ダウンロードができない場合：表示に応じて確認

支払いに失敗した場合は、アカウントに未対応の請求や確認の案内がないか調べ、支払い情報が現在のストアの条件に合っているか確認してください。引き落としが成功したか確かめるために、同じ取引を何度も送信しないでください。先に購入履歴で保留中または完了の記録がないか確認します。支払い機関による拒否やアカウント制限の場合は、該当するシステムの窓口をご利用ください。アプリ内のProxyやConfigを変更しても請求審査には影響しません。

ダウンロードが待機中のまま進まない場合は、ストレージ容量、基本的なネットワーク接続、ほかのApp Storeアプリのダウンロード状況を確認してください。すべてのダウンロードに問題がある場合は、ストアやデバイスの状態を先に確認します。このアプリだけに問題がある場合は、互換性、アカウント、商品に関する案内を確認してください。システムで可能な方法で一時停止して再開し、必要であればデバイスを再起動して様子を見ます。ただし、設定をバックアップしていない状態でアプリを削除し、ストアからダウンロードできるか試さないでください。

製品ページにシステム要件を満たしていないと表示される場合は、互換性欄を基準にしてください。システムを更新する前にデバイスの条件と既存データのバックアップを確認し、アプリを購入済みだからといってデバイスの制限を無視しないでください。デバイスが組織の管理下にある場合は、App Store、アプリのインストール、VPN構成が制限されていないか確認してください。管理上の制限は権限のある担当者が対応する必要があります。アプリ内のサーバー設定で解除することはできません。

症状	優先して確認	この段階では確認しない
検索結果が表示されない	アカウントの国・地域、指定の製品ページ	アプリ内の接続ルール
再び価格が表示される	購入アカウント、取引状況、商品ID	支払いの再確定
ダウンロードが待機中または停止	ネットワーク、ストレージ、ストアの案内	サーバーのプロトコル設定
起動後に接続できない	許可、利用中のサービス、設定、ルーティング	クライアントの再購入

インストール後は、接続の確認に戻る

アプリが正常に開くのに接続できない場合は、まずシステムのVPN許可を確認し、自分のサブスクリプションが有効か、サーバー設定がすべて揃っているか、Global RoutingがConfig、Proxy、Directのどれになっているかを確認します。この段階では通常App Storeでの購入手続きは完了しています。ストアの国・地域を変更したり、アプリ料金を再度支払ったりしてもサーバーが使えるかは確認できません。クイックスタートと接続の確認に進んでください。

ルールに関する問題は、まず使用中のConfigを確認し、上から順にどのルールが適用されるかを調べます。特にFINALの位置と、最終的に選択されるポリシーを確認してください。詳しい仕組みは、ルールの順序とFINALについてをご覧ください。こうした確認は、有効なサーバーをすでに利用できることが前提です。ルールの記述で接続情報を代用したり、説明用の例をそのまま使えるサービスとして扱ったりしないでください。

操作を行うたびに、最初に問題が起きた画面に戻って結果を確認してください。国・地域を確認した後は製品ページ、支払い情報を更新した後は取引状況、ダウンロード条件を整えた後は進捗、許可を完了した後は手動接続をそれぞれ確認します。「直ったようだ」という印象で、各段階の結果を済ませないでください。案内が変わった場合は、新しい表示を記録して該当する確認に切り替え、以前の問題に対する手順を続けないでください。

このページの確認で目指すのは、次にどのシステムの設定を操作すべきか明確にすることです。すべての状況を同じ方法で解決できると保証するものではありません。購入と復元の問題はApp Storeのアカウントと製品ページ、デバイスの問題はシステム設定、接続の問題は利用中のサービスとアプリの設定で確認します。この3つを区別すれば、重複購入、効果のない再インストール、設定の誤削除を減らし、その後のサポートへの相談も正確になります。